Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng afbet

1. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Trang web afbet (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "afbet") cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slots và các trò chơi giải trí có thưởng. Để sử dụng các dịch vụ này, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ (chỉ dành cho người trên 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam).
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của địa phương.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cá nhân thứ ba khi đặt cược.
• Chưa từng bị afbet đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

afbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc từ chối cung cấp dịch vụ mà không cần giải thích lý do nếu xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi.

---

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống afbet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế sử dụng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ và chính xác.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu của afbet (quy trình KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi về địa chỉ liên hệ hoặc số điện thoại.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin do phần mềm tạo ra.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

afbet có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm rút tiền và tham gia chương trình khuyến mãi.

---

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

afbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch tài chính đều tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính liên quan.

Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa, thẻ cào và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức và sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch.

• Nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận giao dịch.
• Rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể phải chờ lâu hơn hoặc cần hoàn tất KYC trước khi rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm tuân thủ quy định AML.
• afbet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng). Giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

---

4. Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các kết quả cá cược tại afbet được xác định dựa trên hệ thống máy chủ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, xổ số theo thời gian thực. afbet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu hay phiên game nào.

• Mọi đặt cược được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy sau khi người chơi đã xác nhận lệnh cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, afbet có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn tiền cược.
• Các kèo cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả được cập nhật trong vòng 24 giờ sau khi trận đấu kết thúc chính thức.
• afbet có quyền giới hạn mức cược tối đa của người chơi hoặc từ chối nhận cược trên các sự kiện cụ thể nếu xét thấy cần thiết.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

---

5. Khuyến Mãi, Bonus và Chương Trình Ưu Đãi

afbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15 đến 35 lần số tiền bonus, trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong thể lệ của từng chương trình. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành, bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị thu hồi.
• afbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến bonus đang trong quá trình thực hiện.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, nhóm người chơi hoặc bất kỳ phương thức nào khác để thu lợi bất chính từ bonus.
• afbet có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính trước khi nhận bonus hoặc rút tiền thắng từ chương trình khuyến mãi.

---

6. Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

afbet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, thao túng hoặc gây hại cho tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên afbet nhằm trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để đặt cược mà không báo cáo cho afbet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng afbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập hoặc cố tình xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của afbet trái phép.

Khi phát hiện vi phạm, afbet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, đóng băng số dư, đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

---

7. Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

afbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố trên website và là một phần không thể tách rời của các điều khoản này. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• afbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• afbet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong khuôn khổ thực thi quy định AML/KYC.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

---

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

afbet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9%, vẫn có thể xảy ra gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• afbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi mạng hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
• afbet không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của afbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Cá cược trực tuyến là hoạt động mang tính rủi ro cao. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cá cược của mình.

---

9. Chơi Có Trách Nhiệm

afbet đặt trách nhiệm xã hội là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động vận hành. Chú ng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ afbet.
• afbet không chấp nhận tài khoản từ người dưới 18 tuổi và thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình KYC.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

---

10. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

afbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc cố ý thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản.

---

11. Thay Đổi Điều Khoản

afbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ afbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.

---

12. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ afbet qua các kênh chính thức sau:

• Live chat trực tuyến: có mặt 24/7 ngay trên website afbet, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Mọi tranh chấp chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo bằng chứng liên quan để được xem xét và giải quyết đúng quy trình.

afbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của người chơi làm trọng tâm trong mọi quyết định vận hành.